FAQ

A quoi sert le code secret?

Comment obtenir le code d’accès à mon espace client?

J’ai oublié mon code secret, comment le récupérer?

Comment effectuer le paiement des factures ?

Quel jour du mois recevrai-je les forfaits mensuels ?

Puis-je utiliser des cartes de recharge ou Arsselli pour recharger ma ligne à l’épuisement du forfait?

Y a-t-il une possibilité de transférer du crédit d’une ligne à une autre ?

Comment je peux bénéficier du Roaming ?

Comment puis-je savoir si le Roaming est disponible?

Combien je suis facturé pour les appels et SMS lorsque je suis en Roaming ?

Pourquoi je suis facturé pour les appels reçus quand je suis en Roaming ?

Puis-je utiliser mon répertoire quand je suis en Roaming ?

Comment consulter mon crédit depuis l'étranger ?

Comment recharger mon compte à partir de l’étranger?

Comment me connecter aux réseaux étrangers?

Comment puis-je me connecter à internet en Roaming?

Qu’est-ce que le service Men3andi ?

Comment utiliser le service Men3andi ?

Quels sont les numéros que je peux prendre en charge avec le service Men3andi ?

Comment mes proches peuvent prendre en charge mes appels ?

Quels sont les tarifs d’utilisation du service Men3andi ?

Comment m’abonner au service Naghmati de Mobilis?

Combien coûte l’abonnement au service Naghmati de Mobilis?

Combien coûte l’accès au service Naghmati?

Si je n’ai pas assez de crédit pour renouveler mon abonnement Naghmati, vais-je quand même garder le service?

Comment supprimer des sonneries de ma bibliothèque Naghmati?

Comment me désabonner du service Naghmati définitivement?

Où peut-on trouver l’application «MobSound » ?

En choisissant la formule abonnement, recevrai-je une notification ?

Comment accéder au contenu de l’application Mobsound?

L’affichage de l’application (MobSound) est en Français, Est-ce que je peux changer la langue d’affichage?

Si je mets fin à mon abonnement MobSound, est ce que je pourrai continuer à écouter de la musique?