f@cture on-line : qu’est-ce que c’est ? :
« f@cture on-line » est le service Facture Electronique de Mobilis exclusivement réservé aux clients postpayés non résiliés.
Il vous permet de consulter et de télécharger gratuitement les duplicata de vos factures téléphoniques sur notre site Internet www.mobilis.dz, en complément de celles qui vous sont envoyées par courrier postal.
Une offre optionnelle payante est proposée, elle permet d’obtenir une analyse de votre facture.

f@cture on-line : quels sont ses avantages ? :
« f@cture on-line » est un service :
• Rapide et efficace : il vous fera gagner du temps et vous évitera de vous déplacer aux agences pour récupérer vos factures.
• Simple et utile : il est facile à utiliser grâce à une présentation claire de notre site web.
• Sécurisé et confidentiel : accessible grâce à un mot de passe qui vous sera communiqué.

f@cture on-line : comment l’utiliser ? :
Vous pouvez profiter du service « f@cture on-line » à tout moment sur notre site Internet www.mobilis.dz en cliquant sur « MA FACTURE »

Inscrivez-vous
• Cliquez sur le lien « Créez votre compte ».
• Pour obtenir votre mot de passe, introduisez :
1. Votre numéro de compte situé en haut à droite de votre facture (il est composé d’une lettre et de 7 chiffres).
2. Votre numéro de téléphone.
• Vous avez le choix entre deux options :
1. L’offre gratuite : elle vous permet de consulter et de télécharger vos factures telles qu’elles vous sont envoyées par voie postale.
2. L’offre payante : elle vous donne en plus accès à une analyse de vos factures. L’activation de cette option est gratuite et le service est facturé 100 DA HT par mois

Accédez au service
Vous pouvez à présent accéder à vos factures en saisissant :
1. Votre numéro de compte.
2. Votre mot de passe.

Remarque : Pour les comptes clients contenant plusieurs abonnés et pour raison de facture collective, l’accès n’est possible qu’avec un mot de passe unique pour tous les abonnés d’un même compte.

Profitez de nos offres
La page d’accueil vous propose la dernière facture en date. Vous pouvez également consulter et télécharger (en format PDF) vos 6 dernières factures à compter de janvier 2005 en cliquant sur « Voir l’historique de mes factures ».

En demandant l’accès à l’analyse de votre facture, vous pourrez :
• Analyser votre consommation à l’aide d’outils graphiques.
• Chercher un appel ou un groupe d’appels particuliers.*
• Obtenir des statistiques ciblées.
• Personnaliser votre analyse de facture en saisissant le nom des personnes que vous avez appelées.*
• Extraire des informations de votre facture.

Pour plus de détails, vous disposez d’une rubrique d’aide accessible depuis la page d’accueil.

Le Service Client se tient également à votre disposition en appelant le 666 depuis votre mobile ou le 060 600 666 depuis un poste fixe ou un autre opérateur.

(*) : En cas de souscription à la facture détaillée au préalable auprès de Mobilis.